Garantia Produselor

Garanția Produselor

La BioNatura Faucaria, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Fiecare articol este verificat cu atenție înainte de expediere pentru a ne asigura că ajunge în stare perfectă.

✅ Calitatea produselor

Toate produsele noastre sunt livrate în ambalaje sigure și protejate, folosind materiale refolosibile sau reutilizate, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului și pentru a reduce impactul asupra mediului.

Produsele sunt naturale, realizate manual sau ambalate cu grijă, astfel pot exista mici variații de formă, culoare sau textură — acestea nu reprezintă defecte, ci particularități ale produsului natural.

🧾 Condiții de garanție

• Produsele sunt garantate pentru conformitate în momentul livrării.

• Orice eventuală problemă apărută în urma transportului trebuie semnalată în aceeași zi în care coletul a fost recepționat.

• Te rugăm să trimiți o descriere clară și fotografii care să evidențieze problema, la adresa de email: [adresa ta de contact].

Ne vom asigura că fiecare sesizare este analizată cu seriozitate, iar soluția este comunicată în cel mai scurt timp posibil.

⚠️ Produse fără drept de retur

Conform politicii noastre, produsele comercializate nu se pot returna, din motive de igienă, siguranță și protecție a calității.
Te rugăm să verifici cu atenție detaliile produsului înainte de a plasa comanda.

📩 Suport clienți

Pentru orice nelămuriri sau probleme legate de garanția produselor, ne poți contacta:

• 📧 Email: support@bionaturafaucaria.ro

• 📱 Telefon / WhatsApp: 0740.865.196 

• 🕓 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00